关爱身心健康

“理想的工作环境”是英特尔核心价值观的重要内容 ，我们以人为本，致力于打造令人愉快的工作环境；我们关爱员工身心健康，以实现工作与生活的平衡；我们支持员工在应对工作与个人生活挑战的同时，与公司同进步、共发展，提升幸福指数。

健康安全保障

英特尔获得了全公司范围的国际职业安全与卫生管理的公认标准（OHSAS18001）认证已经3 年，英特尔在致力于达到高标准的生产安全同时，也为员工提供健康安全的工作环境。英特尔环境健康安全部门专门负责管理与员工健康安全相关的事务，包括办公室人机工程学、职业健康、工业卫生与安全等，为残疾员工设置无障碍设施，并定期安排员工体检。英特尔中国按照中国职业病健康法管理条例规定，对工作在有危害因素存在岗位的员工实施健康监护，预防职业病的发生。并每年保证一定额度的安全生产资金投入，用于员工职业安全防护。除依法为员工缴纳法定保险外，英特尔中国还推出了额外的保健计划，帮助员工提高工作效率和改善生活质量。2012 年，英特尔中国可记录的工伤率为0.58（比率基于100 名正式员工工作一年），同比下降了12%。

英特尔建立了安全应急管理机制，对安全危机和重大业务中断事件进行端对端的回应，通过审慎准备、适当回应、自然灾害和人为破坏后的迅速恢复等应急预案，将生命、财产、收入和商业机会的风险降至最低。英特尔在中国的工厂加强实施应急管理，针对不同紧急状况建立相关应急预案，开展对保安和基地紧急情况响应小组的应急培训，并联合相关部门组织针对性演习，测试其应急反应情况。

人性化工作环境

我们为员工提供了五星级的工作环境，公司内有足球场、网球场、健身房、咖啡厅、阅览室等，使他们能够在工作的同时保持健康的体质和愉悦的心理状态。在公共交通不够完善的厂区和办公地点，我们提供上百条班车线路，方便员工快捷便利地通勤。

平衡工作和生活

为协调员工工作与生活，英特尔提倡多种灵活的工作方式，自行制定能够同时满足公司和个人需求的双赢方案。这些安排大多由员工与其管理人员直接进行协商，英特尔不会集中跟踪出勤率。英特尔为员工提供多种类型的带薪假，还设有地方性带薪假，如成都工厂的纯母乳喂养假。英特尔员工俱乐部是公司企业文化的延伸，由员工志愿者组织各种活动，下设运动俱乐部和兴趣俱乐部，为员工发展兴趣、培养爱好、学习新技能提供广阔的空间，也为员工熟悉同事、结交朋友、建立良好的人际关系提供轻松愉悦的环境，让员工身心达到最佳状态。

关爱女性员工

英特尔竭诚为女性员工服务，帮助女员工协调生活和工作，满足她们不同角色的需要。我们在中国实施女性网络计划，将公司打造成为女性理想的工作场所，为照顾怀孕员工，保证其安全，员工班车上设有孕妇专席，办公楼里设有母婴室。

心理健康辅导

工作或私人事务困扰都有可能影响员工的工作绩效和生活质量，为避免这种影响，英特尔通过员工辅助项目（EAP）为员工及其家庭成员提供专业咨询服务并已坚持8 年。2012 年，EAP 计划共组织了75.5 小时的心理咨询课程，共有2,963 名员工参加。

英特尔中国员工及其家庭成员可随时拨打24 小时免费电话预约EAP 咨询，英特尔定期组织各种培训和减压活动。除了“EAP”周之外，还有EAP 专题讲座，内容涉及压力管理、沟通技巧、人际关系等、子女教育、怎样表达爱等内容。

2009 年底，我们英特尔成都公司总经理卞成刚来跟我谈，希望我担任成都公司“人文战略总监”一职，他说“你的工作就是让员工开心”，他对员工倾注的热情极大的感染和激励了我，我接下了这份我当时心里完全没底的工作。我想，这首先是对我的一种信任，另外他肯定也考虑到了我本身是很早一批的成都本地员工之一，又有人力资源管理部门和工厂的工作经验，所以，我应该要比别人更熟悉英特尔成都公司的情况。

英特尔成都公司招生的员工70% 为大学、大专应届毕业生，90% 是新生代员工，平均年龄28 岁（2009 年时不到25 岁），这给我们的管理带来了很大的挑战，也让我去思考，他们这些“Y 世代”（80 后、90 后）的员工，和之前的“X 世代”（60、70 后）的员工有什么不同？什么才最能激发他们工作的热情？于是，我和我的团队对员工进行了大量的访谈，我们也开辟了多种多样的平台来增进管理层和普通员工的交流（也包括著名的“卞哥信箱”），同时，我们还和四川大学、重庆大学合作进行了“新生代员工在工厂的行为特征和行为价值”研究。我们发现，新生代员工的参与意识、平权意识都非常强，他们渴望人生全面的、丰富的成功，而不仅是薪酬和生活条件的改善。

“成都 都成”：激发新生代员工的活力与热情

背景介绍：2009 年起，英特尔产品（成都）有限公司在英特尔全球首创性地增设了“人文战略总监”职位，英特尔成都公司人文战略总监及其团队针对成都公司员工的特点指定了大量富有成效的员工沟通机制和关爱措施，激发了员工的创造性和创新精神，如今，英特尔已在大连、越南、等多地的工厂增设相应职位。

于是我们有了工作的思路：我们要在新生代员工、本地文化、英特尔的六大价值观中找到共同点，激励员工，让他们开心，把自己的价值发挥出来。我们希望营造一个环境，在这里，员工随时随地跟同事、老板、家庭、社区有紧密联系，同时我们建立了很多分享和参与的平台，让员工在工作内外度过欢愉的时光，包括志愿服务系统、员工俱乐部、家庭开放日、年会、老板服务日等等各类大、小型公司活动。

如今我们和员工之间已经建立了一种积极的、信任的关系，员工来信最初大部分是对公司政策的问询，如今有很多是对公司提出好的建议，我自己也在这份工作上得到了成长，收获了快乐。

对我们的文化和精神最精准的诠释就是“成都 都成”，这本来是我们公司自己的口号，如今也被政府和媒体广泛引用以代表成都这个城市的精神和激情。我们的新生代员工带着这种精神在工作和志愿者服务中展现了非凡的热情和创新能量。2012 年，英特尔成都公司获得了英特尔全球最高荣誉 —— 英特尔质量金奖，这标志我们成为践行英特尔六大价值观的典范，标志着我们成为一支高效的团队，而让我们获得这个荣誉的正是无数的“成都 都成”的故事。

(责任编辑：小雨)